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顧客満足度について


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"顧客満足度" に関するウィキペディアの検索結果
顧客満足
'顧客満足'（こきゃくまんぞく、）または'顧客満足度'とは、人が物品を購入するとき、その物品に感じる何らかの満足感のことである。顧客は顧客満足を感じたときに物品を購入するとの考え方で、企業においては、その度合いを定期的に評価し、次期商品開発に結びつけたりする時に使うことがある。 経営指標として用いられるのが一般的だが、顧客満足度の高さが企業のPRに利用されることも多い。その一方で、意図的な誘導調査や、実際に利用していないにもかかわらずイメージでの回答による根拠が不透明な調査による広告が課題となっている。 == 概要 == 米国において、1980年代から言われ始めた概念。従来は生産者主導であった商品の品質|質・方向性などを、消費者（顧客）の要望や嗜好を中心に据えた方が良いのではないかという考えが背景にある。また、サービス業を初めとする第三次産業の社会に占める割合が拡大していることも、関係していると...



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物を壊して後始末は人任せの主人。どう思いますか。
ある商品をレンタルして、主人がそれを軽く（簡単に修復できるレベル）破損させました。 保険には加入してましたが、主人はその時点でそれを知りません。 食事をするために出掛ける前...
更新日時：2024-11-23T10:35:33+09:00
この質問のカテゴリ：悩み相談・人生相談>家族・家庭>夫婦
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更新日時：2024-11-23T10:31:30+09:00
この質問のカテゴリ：悩み相談・人生相談>その他(悩み相談・人生相談)
女性から誘うのはアリですか。
20代前半の女です。 知り合って10年ほどの仲になる男友達がいます。 その彼とは1.2年くらいに1度のペースでご飯や飲みに行き、近況報告だったり相談しあうことが多いです。 先日も2年...
更新日時：2024-11-23T10:16:02+09:00
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漢検二級の難易度
こんにちは、高校2年生の男です。 僕は総合型選抜で国公立大学への進学を 考えており、最近英検2級に合格しました。 CSEスコアは2018でした。 (外国語学部/社会学部/教育学部)の3つの中の...
更新日時：2024-11-23T10:07:04+09:00
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「あえて肉を食べる利点」は有りますか？
私はヴィーガンではありませんし，肉は美味しいので好きです。 ですが！　タンパク質を摂ろうって考えたら明らかに「豆腐」を食べたほうがコスパが圧倒的に優れています。 蒸し大豆な...
更新日時：2024-11-23T09:44:24+09:00
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女性からのヤリ目は普通にありますか?
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更新日時：2024-11-23T09:34:34+09:00
この質問のカテゴリ：悩み相談・人生相談>恋愛相談>モテる・モテたい
自社株買い して保有し続ける意味は？
ある銘柄（上場企業）が自社株買いを発表して、実行しました。 ところがそれを償却せずに保有し続けています。（1年近く） これってどういう意図・ケースがあると思われますか？
更新日時：2024-11-23T09:19:00+09:00
この質問のカテゴリ：お金・保険・資産運用>資産運用・投資>日本株
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自分を診察拒否した近場の歯医者について 気に入っていて内装もキレイで通ってましたが 院長からどなりの電話までかかってきて 受付から診察拒否をすると 体調不良でキャンセルされまし...
更新日時：2024-11-23T09:14:23+09:00
この質問のカテゴリ：健康・美容・ファッション>病気・怪我・症状>歯の病気
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時速２０万キロメートルのマンホールの蓋は、どこまで飛んで行きましたか。 秒速55.5・・・キロメートルののマンホールの蓋は、どこまで飛んで行きましたか。
更新日時：2024-11-23T09:14:07+09:00
この質問のカテゴリ：教育・科学・学問>自然科学>物理学
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自身では気付かない程の霊感って持っている人は世の中いたりしますか? 知り合いが、精神科医なのですが、その人曰く昔から（子供の頃から）なにかしら違和感や何か感じる事があり、そ...
更新日時：2024-11-23T09:04:46+09:00
この質問のカテゴリ：悩み相談・人生相談>その他(悩み相談・人生相談)
マイクロ波って 安全ですか?
マイクロ波　技術って https://gerrea.com/detail/UhZOUJPfZETbVQ2v?from=google&utm_content=21911890692&adset_id=171172733032&ad_id=721747993599&opt_id=10370&aatid=6780039172&gad_source=2&gclid=EAIa...
更新日時：2024-11-23T08:21:47+09:00
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膝痛いので整形外科に行きたいのですが、体重測定はありますかね？？
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更新日時：2024-11-23T08:17:21+09:00
この質問のカテゴリ：健康・美容・ファッション>ヘルスケア・フィットネス>マッサージ・整体
国家公務員や有識者の方へ質問です。公務員の友人がずっと気にしており、その一方で、自分...
国家公務員や有識者の方へ質問です。公務員の友人がずっと気にしており、その一方で、自分自身が下記に対しての知識を全く持っていないため、今回質問させていただきます。 例年は8月...
更新日時：2024-11-23T07:41:19+09:00
この質問のカテゴリ：ニュース・災害・社会制度>行政手続き・助成制度>その他（行政）
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不倫や風俗経験者の男性に質問です 自分がした不倫や風俗の経験と同じ事を妻がやっていても許容ですか？ 全く同じ事を同じ回数同じだけ同じ様に妻が経験しても自分もしてきた事だし...
更新日時：2024-11-23T07:40:13+09:00
この質問のカテゴリ：悩み相談・人生相談>家族・家庭>父親・母親
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本当に今の彼氏でよかったのかのご質問です。 婚約した彼氏と付き合う前、猛烈に私のことを追ってきてくれた男性がいました。 見た目は好みではありませんでしたがハイスペ体育会英語...
更新日時：2024-11-23T06:52:17+09:00
この質問のカテゴリ：悩み相談・人生相談>結婚>プロポーズ・婚約・結納
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今の職場はかなり重労働で、重いものを持ち上げたり運んだりの作業が1日を通してあります 来週生理予定なのですが、体温が37度前後で続いていて、おりものが増えたり、立ち眩み、偏頭...
更新日時：2024-11-23T06:44:11+09:00
この質問のカテゴリ：悩み相談・人生相談>妊娠・出産・子育て>妊娠
年収300でも
雑収入で一桁増える人ならば充分幸せな生活ができると思いませんか。今日知ってちょっと驚きです。因みに貯金は4億だそうな。 充分だろうよ、本業が年収300でも。
更新日時：2024-11-23T06:08:15+09:00
この質問のカテゴリ：お金・保険・資産運用>家計・生活費>所得・給料・お小遣い
ドラクエ3リメイクが話題ですが仕事有給使ってまでやる人がいるようですがそこまでして有給...
ドラクエ3リメイクが話題ですが仕事有給使ってまでやる人がいるようですがそこまでして有給使うことありますか？
更新日時：2024-11-23T05:02:31+09:00
この質問のカテゴリ：悩み相談・人生相談>その他(悩み相談・人生相談)
美意識が高いのか、低いのか謎の友人
整形などを何度もしていて、美容にお金をかける友人に 「なぜそこまでするの？」と聞くと、 「化粧興味なくてしたくないから。面倒くさいから。」との回答。 友人は肌綺麗、スタイル...
更新日時：2024-11-23T03:53:13+09:00
この質問のカテゴリ：悩み相談・人生相談>その他(悩み相談・人生相談)
クーラント漏れ ユーチューブで車屋さん整備士がdiyにも整備士にも勧めていたリークテスター ...
クーラント漏れ ユーチューブで車屋さん整備士がdiyにも整備士にも勧めていたリークテスター 1キロで加圧 漏れ箇所がわかると 加圧すると漏れ箇所分かるとはシューシュー音が鳴り分か...
更新日時：2024-11-23T03:52:47+09:00
この質問のカテゴリ：趣味・アウトドア・車>車>輸入車

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